INTRODUCCIÓN: 

Este curso hace hincapié en que la efectividad de la cobranza es en la parte preventiva y no en la correctiva que es la cobranza judicial, en la cual, con suerte, se recupera parte de lo adeudado. En este curso se presentan todo tipo de estrategias y metodologías para tener una cartera sana y rentable, así como tener estrategias y qué hacer para cobrar cartera vencida, evitando lo más posible acciones judiciales.

DIRIGIDO A: 

Directores generales, directivos de crédito y cobranza, gerentes, personal comercial de ventas y todo aquel ejecutivo que desee incrementar notablemente su cobranza nacional o internacional.

METODOLOGÍA: 

El curso es un taller intensamente práctico y dinámico, en donde se exige al participante que de lo mejor de sí, tanto en las dinámicas, videos que se presentan, como en los ejercicios grupales.

TEMARIO:

1. Dinámica: ¿Cómo Podemos Cobrar Mejor?
2. Revisión del Ciclo de Cobranza
3. Talle Práctico: Mejorando el Sistema de Cobranza Actual
4. Dinámica: Técnica de Filtrado para Priorizar Eficazmente la Cobranza
5. Estandarizando Niveles Excelentes de Cobranza por Ejecutivo
6. Clasificación de Riesgos por Cliente
7. Negociación para una Excelente Cobranza
8. Minimizando Incobrables
9. ¿Cómo NO llegar a cartera vencida y negada?
10. Comunicación Asertiva en la Cobranza Telefónica y Presencial
11. Manejo de Tonos, Volúmenes y Posturas Corporales al Cobrar
12. Taller Manejo de Objeciones en la Cobranza

DURACIÓN: 

8 Horas.